Algemene voorwaarden

Lumedic Opleidingen
Gevestigd: Esscheweg 31, 5262 TT Vught
KvK-nummer: 57226970
BTW-nummer: NL001785359B86
E-mail: cursus@lumedic.nl
Website: www.lumedic.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, cursussen, trainingen, workshops, e-learningmodules en overige diensten van Lumedic Opleidingen, hierna te noemen: “Lumedic”.
2. Deze voorwaarden gelden voor zowel zakelijke opdrachtgevers als particuliere deelnemers.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Lumedic zijn bevestigd.
4. Algemene voorwaarden van opdrachtgevers of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 – Aanmelding en overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra een inschrijving of opdracht door Lumedic schriftelijk of digitaal is bevestigd.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens van deelnemers.
3. Door inschrijving verklaart opdrachtgever of deelnemer akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
4. Lumedic behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.

Artikel 3 – Cursusaanbod

1. Lumedic verstrekt via haar website, offertes of informatiemateriaal een duidelijke omschrijving van: de inhoud van de cursus; de doelgroep; eventuele toelatingseisen; de duur en locatie; de kosten; en de wijze van certificering.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in publicaties, prijzen of planning binden Lumedic niet.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. Alle vermelde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Indien betaling uitblijft, is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
4. Vanaf de vervaldatum is wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
5. Eventuele incasso- en administratiekosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 – Wettelijke bedenktijd

1. Bij inschrijving door een consument via internet of op afstand geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
2. Indien de cursus binnen deze termijn aanvangt, stemt deelnemer ermee in dat de dienstverlening eerder start.
3. Zodra de cursus volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 6 – Annulering door opdrachtgever

1. Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail aan Lumedic te worden doorgegeven.
2. De datum waarop de annulering door Lumedic is ontvangen geldt als annuleringsdatum.
3. Bij annulering gelden de volgende kosten: tot 14 dagen vóór aanvang: geen kosten; tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang: 25% van het cursusbedrag; tussen 7 dagen en 48 uur vóór aanvang: 50% van het cursusbedrag; binnen 48 uur vóór aanvang of bij afwezigheid zonder bericht: 100% van het cursusbedrag.
4. Reeds gemaakte kosten voor lesmateriaal, examens, certificering of externe locaties kunnen aanvullend worden doorberekend.
5. Vervanging van een deelnemer is kosteloos toegestaan mits dit vóór aanvang van de cursus schriftelijk wordt gemeld.

Artikel 7 – Wijziging of annulering door Lumedic

1. Lumedic behoudt zich het recht voor een cursusdatum, locatie of docent te wijzigen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.
2. Bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht kan Lumedic een cursus annuleren of verplaatsen.
3. In geval van annulering door Lumedic ontvangt opdrachtgever het reeds betaalde cursusgeld retour of kan deelname kosteloos worden verplaatst naar een andere datum.
4. Lumedic is niet aansprakelijk voor eventuele aanvullende kosten of gevolgschade die voortvloeien uit wijziging of annulering.

Artikel 8 – Uitvoering van de cursus

1. Lumedic voert haar dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Lumedic mag een docent vervangen door een andere docent met vergelijkbare kwalificaties.
3. Deelnemers dienen tijdig aanwezig te zijn en instructies van docenten op te volgen.
4. Bij blended learning of e-learning dient een eventuele voorbereidende module vóór aanvang afgerond te zijn.

Artikel 9 – Certificering en herkansing

1. Een certificaat wordt uitsluitend verstrekt indien aan de gestelde eisen en aanwezigheidsplicht is voldaan.
2. Indien een deelnemer niet voldoet aan de beoordelingscriteria kan in overleg een herkansing plaatsvinden.
3. Kosten van een herkansing zijn voor rekening van opdrachtgever of deelnemer tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Veiligheid en gedrag

1. Deelnemers dienen zich tijdens cursussen respectvol en professioneel te gedragen.
2. Lumedic kan deelname weigeren of beëindigen indien: sprake is van agressief of ongewenst gedrag; veiligheidsinstructies niet worden opgevolgd; of deelname de cursus verstoort.
3. In dergelijke gevallen bestaat geen recht op restitutie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan cursussen en trainingen geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.
2. Lumedic is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van Lumedic.
3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende cursus of opdracht.
4. Lumedic is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of schade ontstaan door onjuiste toepassing van tijdens de cursus opgedane kennis.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 12 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloed van Lumedic waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
2. Hieronder vallen onder meer ziekte van docenten, technische storingen, overheidsmaatregelen, calamiteiten, pandemieën en extreme weersomstandigheden.
3. In geval van overmacht heeft Lumedic het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

1. Alle door Lumedic verstrekte lesmaterialen, e-learningmodules, presentaties en documentatie blijven eigendom van Lumedic of haar licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan cursusmateriaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

Artikel 14 – Privacy en vertrouwelijkheid

1. Lumedic verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie, certificering en uitvoering van de overeenkomst.
3. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Medewerkers en docenten van Lumedic gaan vertrouwelijk om met verstrekte informatie.

Artikel 15 – Klachten

1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
2. Lumedic zal zich inspannen klachten binnen redelijke termijn zorgvuldig af te handelen. Zie ook onze klachtenregeling.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Lumedic is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lumedic is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 17 – Slotbepalingen

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Lumedic behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd via de website van Lumedic.

Documentversie: 1.0. Datum laatste wijziging: 23 mei 2026.